Ne pas savoir par où commencer
La personne connaît rarement l'ordre des démarches, les critères des aides ou le premier interlocuteur à solliciter.
AideClaire offre aux aidants et aux personnes en perte d'autonomie un premier repère simple : démarches prioritaires, aides mobilisables et interlocuteurs adaptés à leur situation.
Les dispositifs existent, mais leur articulation reste difficile à comprendre lorsque la perte d'autonomie, le handicap ou l'épuisement surviennent.
La personne connaît rarement l'ordre des démarches, les critères des aides ou le premier interlocuteur à solliciter.
Elle peut appeler plusieurs services avant d'identifier celui qui correspond réellement à sa situation.
Les décisions sont prises dans l'urgence, avec peu de temps disponible pour rechercher et comparer les informations.
L'outil prépare la personne, clarifie sa demande et facilite son dialogue avec le CCAS, le CLIC, le DAC, le service autonomie ou l'assistant social.
AideClaire transforme une situation décrite avec des mots simples en prochaines étapes compréhensibles et directement utilisables.
Les démarches sont présentées dans un ordre logique, avec les points à vérifier et les organismes concernés.
Estimations indicatives pour l'APA, l'AJPA, la PCH et l'aide ménagère des caisses de retraite.
Les coordonnées utiles du territoire peuvent être mises en avant pour éviter les orientations trop générales.
Checklists, documents à réunir et courriers personnalisables aident la personne à préparer son échange.
Les situations urgentes ou préoccupantes sont orientées vers les contacts et solutions de répit appropriés.
L'espace personnel permet de conserver les prochaines étapes et de retrouver plus facilement les démarches engagées.
Le service peut être configuré pour présenter votre identité, vos ressources locales et vos modalités d'orientation, tout en conservant une information nationale vérifiée.
Un pilote limité permet de vérifier l'usage réel du service avant un déploiement plus large, sans engager immédiatement un projet informatique complexe.
Échanger sur un pilote →Nous partirons d'un cas concret pour montrer le parcours d'une famille, puis nous étudierons comment adapter AideClaire à votre public et à votre territoire.