Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Responsable du traitement

Le service AideClaire est édité par Matthieu Toury, particulier domicilié en France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez le contacter à l'adresse : contact@aideclaire.fr

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez AideClaire, les données suivantes peuvent être collectées :

• Votre adresse email (uniquement si vous choisissez de la fournir)
• Le texte de votre question décrivant votre situation
• Votre code postal et ville pour personnaliser les ressources locales
• La date et l'heure de votre demande

Aucune donnée de santé n'est collectée directement. Les informations que vous mentionnez dans votre question sont traitées uniquement pour générer votre plan d'action personnalisé.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Générer votre plan d'action personnalisé via l'IA
• Vous envoyer votre plan en PDF par email (si vous avez fourni votre email)
• Améliorer la qualité du service

Vos données ne sont jamais revendues, partagées avec des tiers à des fins commerciales, ou utilisées à des fins publicitaires.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement, exprimé lors de l'utilisation du formulaire AideClaire (article 6.1.a du RGPD).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter de votre dernière interaction. Passé ce délai, elles sont supprimées de nos systèmes.

6. Sous-traitants

AideClaire utilise les services tiers suivants pour fonctionner :

• Anthropic — génération du plan d'action par IA (Claude)
• Make (Integromat) — automatisation des traitements
• PDFMonkey — génération du document PDF
• Google (Gmail / Sheets) — envoi d'emails et stockage des données
• Netlify — hébergement du site

Ces sous-traitants sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité et sont conformes au RGPD.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@aideclaire.fr. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Cookies

AideClaire n'utilise pas de cookies de traçage ou publicitaires. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés.