Retour d'hospitalisation
Les premières actions et les aides temporaires à examiner.
Ouvrir le guide →Démonstration structure partenaire
De l'inquiétude à un plan d'action clair
Cette démonstration montre comment AideClaire peut préparer une famille avant son échange avec les professionnels de proximité.
👩
Sophie, 52 ans, salariée et aidante
Son père de 82 ans rentre chez lui après une chute. Il vit seul et Sophie commence à s'épuiser.
Personnage fictif
AideClaire
avec votre structure
Étape 1 — Comprendre
Que se passe-t-il pour Sophie ?
AideClaire part des mots de la personne. Dans cette démonstration, la réponse est préparée pour garantir un déroulé stable.
« Mon père de 82 ans sort de l'hôpital après une chute. Il habite seul et marche difficilement. Je travaille à temps plein, je passe le voir chaque soir et je ne sais pas quelles aides demander. Je commence à être épuisée. »
Retour d'hospitalisationPerte d'autonomieVie à domicileAidante salariéeRisque d'épuisement
Étape 2 — Prioriser
Voici par où commencer
Le résultat distingue les actions immédiates des démarches qui peuvent être engagées ensuite.
Priorité : sécuriser les premiers jours à domicile
Vérifier les prescriptions de sortie, la continuité des soins, les déplacements et la possibilité d'un premier relais.
1
Contacter le médecin et le service social de l'hôpital
Clarifier les soins, le matériel et les aides prévues lors du retour.
2
Préparer une demande d'APA
Réunir l'avis d'imposition, l'identité, le RIB et les éléments utiles à l'évaluation.
3
Rechercher un relais à domicile
Contacter le service autonomie, le CCAS ou le point d'information local.
4
Préserver Sophie dans son rôle d'aidante
Vérifier l'AJPA, le congé proche aidant et les solutions de répit.
Étape 3 — Outiller
Les bonnes ressources, au bon moment
Le parcours renvoie vers les outils directement liés à la situation, plutôt que vers une longue liste d'informations.
Simulateur APA
Une estimation indicative selon le GIR, les ressources et le plan d'aide.
Lancer le simulateur →Simulateur AJPA
Vérifier la situation de Sophie et estimer le montant potentiel.
Lancer le simulateur →SOS aidant épuisé
Actions immédiates, contacts fiables et solutions de répit.
Consulter la page →Étape 4 — Suivre
Ne plus garder toutes les démarches en tête
L'espace personnel rassemble les prochaines étapes et les documents préparés. Cette vue est une illustration de démonstration.
Prochaines étapes de Sophie
✓
Appeler le médecin traitantTerminé aujourd'hui
Contacter le service autonomieÀ faire cette semaine
Préparer le dossier APA4 documents à réunir
Parler du congé proche aidantAvec l'employeur de Sophie
Courrier préparé
Objet : Demande d'évaluation au titre de l'APA
Madame, Monsieur,
Je souhaite solliciter une évaluation de la situation de mon père à son domicile…
Prévisualiser le courrierMadame, Monsieur,
Je souhaite solliciter une évaluation de la situation de mon père à son domicile…
Étape 5 — Partenaire
Ce que votre structure apporte au parcours
La version partenaire rend visibles vos services et vos ressources locales, sans donner accès aux réponses individuelles des familles.
Orientation locale
Vos coordonnées, permanences et modalités de saisine sont présentées au moment où elles deviennent utiles.
Demande mieux préparée
La personne arrive avec une situation reformulée, une liste de questions et les premiers documents identifiés.
Usages anonymes
Des indicateurs agrégés permettent de comprendre les thèmes les plus consultés sans exposer les situations individuelles.
Amélioration continue
Les retours du pilote servent à ajuster les ressources, les formulations et les parcours proposés.
3 moispilote proposé
1 pageaccès partenaire
1 bilanfin d'expérimentation
Confidentialité : le partenaire ne doit recevoir que des statistiques agrégées. Les données personnelles et situations individuelles ne sont pas affichées dans le tableau de bord.
La démonstration est terminée
La prochaine étape consiste à définir le public, le territoire et les objectifs d'un pilote limité.
Organiser un échange de 20 minutes →Conseil pour présenter cette démonstration
Ne lisez pas chaque écran. Racontez l'histoire de Sophie : elle ne sait pas par où commencer, AideClaire l'aide à prioriser, puis votre structure reprend sa place d'interlocuteur humain avec une demande mieux préparée. Durée recommandée : 10 minutes de démonstration et 10 minutes d'échange.